Privacyverklaring Taskport Monteur

1. Reikwijdte

Deze privacyverklaring geldt voor de iPhone-app Taskport Monteur. De pagina beschrijft welke gegevens de app kan verwerken, waarom dat gebeurt en hoe privacy in de app is ingericht.

Voor algemene website- en platformverwerking geldt daarnaast de algemene privacyverklaring van Taskport.

2. Rol van Taskport en van de klantcompany

Taskport Monteur is een zakelijke app. In veel situaties gebruikt een monteur de app namens een company die Taskport inzet voor planning, uitvoering en werkbonnen.

Voor opdracht-, klant- en gebruikersgegevens in die werkomgeving treedt Taskport vaak op als verwerker namens die company. De company blijft dan in beginsel verantwoordelijk voor doel en inzet van de gegevens.

3. Welke gegevens de app kan verwerken

Afhankelijk van hoe de app wordt gebruikt kan Taskport Monteur onder meer de volgende gegevens verwerken:

• account- en logininformatie van de gebruiker
• company-, monteur- en teaminformatie
• opdrachtgegevens, planning en statusinformatie
• namen, adressen en contactgegevens die onderdeel zijn van een opdracht
• foto’s, media, notities en berichten die een gebruiker aan een opdracht toevoegt
• locatiegegevens wanneer GPS of achtergrondlocatie is ingeschakeld
• push-token, apparaatnaam en technische appinformatie voor meldingen en ondersteuning
• lokaal opgeslagen appdata voor offline gebruik en synchronisatie

4. Waarvoor deze gegevens worden gebruikt

Taskport gebruikt deze gegevens om de app te laten werken voor planning en uitvoering in het veld, om opdrachten te openen en bij te werken, om foto’s en rapportage te synchroniseren, om team- en berichtcontext te tonen, om pushmeldingen te versturen en om technische fouten of synchronisatieproblemen te analyseren en op te lossen.

5. Machtigingen op de iPhone

De app kan vragen om toegang tot camera, foto’s, microfoon, meldingen, Face ID en locatie. Die toegang wordt gebruikt voor functies die direct met het werkproces samenhangen.

• camera voor het scannen van codes en het toevoegen van beelden aan opdrachten
• foto’s en media voor het uploaden van opdrachtfoto’s en bijlagen
• microfoon wanneer media met geluid aan een opdracht wordt toegevoegd
• meldingen voor nieuwe opdrachten, poolmeldingen en statusupdates
• Face ID voor sneller en veiliger inloggen waar ondersteund
• locatie tijdens gebruik en, indien toegestaan, ook op de achtergrond voor GPS-synchronisatie tijdens werkopdrachten

6. Locatie en achtergrondlocatie

Wanneer locatiegebruik is ingeschakeld kan Taskport Monteur GPS-gegevens verzenden om de voortgang van een monteur of opdracht actueel te houden. Dat helpt bijvoorbeeld bij werkstatus, live kaartweergave of ETA-functionaliteit.

Achtergrondlocatie wordt alleen gebruikt voor werkgerelateerde synchronisatie en niet voor advertentiedoeleinden.

7. Pushmeldingen, apparaat- en synchronisatiegegevens

Voor pushmeldingen registreert de app een push-token en beperkte apparaatinformatie, zoals platform en apparaatnaam. Daarnaast kan de app lokaal gegevens opslaan om offline te werken en acties later te synchroniseren zodra er weer verbinding is.

8. Delen met derden

Taskport deelt gegevens alleen voor zover dat nodig is om de app en de dienst te leveren, bijvoorbeeld met hosting-, notificatie- of integratiepartners. Taskport verkoopt geen persoonsgegevens.

Gegevens kunnen daarnaast zichtbaar zijn voor de company die de gebruiker beheert en voor partijen met wie die company binnen Taskport samenwerkt, voor zover dat functioneel onderdeel is van opdrachtuitvoering.

9. Bewaartermijnen en beveiliging

Taskport bewaart gegevens niet langer dan nodig is voor uitvoering van de dienst, wettelijke verplichtingen, audit en redelijke supportdoeleinden. Lokale cache in de app is bedoeld voor gebruiksgemak en synchronisatie en kan bij uitloggen of opnieuw installeren worden vervangen of verwijderd.

Taskport treft passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen, waaronder toegangsbeperking, tenant- en company-scope en logging waar passend.

10. Rechten en privacyverzoeken

Gebruikers en betrokkenen hebben, voor zover wettelijk van toepassing, rechten zoals inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar.

Omdat Taskport Monteur meestal wordt gebruikt binnen een zakelijke omgeving, moet een privacyverzoek in de praktijk vaak eerst via de eigen werkgever, beheerder of klantcompany lopen. Taskport ondersteunt die afhandeling waar nodig.

11. Geen advertentietracking

Taskport Monteur is niet bedoeld voor advertentietracking. Taskport gebruikt de app niet om gebruikers over andere apps of websites heen commercieel te volgen.

12. Contact

Vragen over privacy of het gebruik van persoonsgegevens in Taskport Monteur kunnen worden gestuurd naar support@taskport.nl. Voor gebruikers binnen een company blijft het vaak het snelst om ook de eigen beheerder of contactpersoon te informeren.