Taskport Monteur Support

1. Waar deze pagina voor is

Taskport Monteur is de mobiele app voor monteurs en uitvoerende teams die met Taskport werken. Deze pagina is bedoeld voor hulp bij inloggen, meldingen, synchronisatie, GPS, foto-upload en het openen of bijwerken van opdrachten in de app.

Voor operationele vragen over planning, rechten, klantgegevens of werkafspraken is de eigen company of beheerder meestal het eerste aanspreekpunt.

2. Waar wij mee helpen

Taskport support helpt bij technische problemen met de app of de koppeling tussen app en platform.

• inloggen of sessies die onverwacht verlopen
• pushmeldingen die niet aankomen
• GPS of achtergrondlocatie die niet goed synchroniseert
• foto’s, bijlagen of media die niet doorkomen
• offline acties of synchronisatieproblemen
• fouten bij het openen van opdrachten, berichten of poolopdrachten

3. Snelste route bij een probleem

Controleer eerst of je de nieuwste versie van Taskport Monteur gebruikt en of je internet, GPS, meldingen en camerarechten op je iPhone correct hebt ingesteld.

Kom je er niet uit, stuur dan een bericht naar support@taskport.nl. Vermeld zo concreet mogelijk wat er gebeurt, zodat we sneller kunnen helpen.

• companynaam en naam van de gebruiker
• iPhone-model en iOS-versie
• appversie indien zichtbaar
• betrokken opdracht- of klantnummer als dat relevant is
• korte omschrijving van de fout en wat je vlak daarvoor deed
• eventueel een screenshot of schermopname

4. Privacy bij support

Deel alleen gegevens die nodig zijn om het probleem op te lossen. Stuur bij voorkeur geen overbodige klantinformatie of gevoelige documenten mee.

Meer informatie over het gebruik van gegevens in de app staat in de app-specifieke privacyverklaring op deze website.

5. Contact en documentatie

Technische support voor Taskport Monteur loopt via support@taskport.nl.

Algemene uitleg over het platform en de monteursapp staat ook in de handleidingen van Taskport.